Undelivered Mail Returned to Sender - Was bedeutet diese Fehlermeldung?



Die Meldung "Undelivered Mail Returned to Sender" bedeutet, dass ihre versendete E-Mail das Ziel nicht erreicht hat. Dafür kann es viele Gründe geben. Zu der Meldung im Betreff, werden jedoch noch weitere Fehlermeldungscodes mitgeliefert, so dass man in der Regel ziemlich genau feststellen kann, warum die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.

Der Beginn der Fehlermeldungs-E-Mail könnte in etwa so aussehen:

From: Mail Delivery System [mailto:MAILER-DAEMON@ihrmailserver.com]
Sent: Friday, January 19, 2018 2:09 PM
To: empfaengermailadresse@beispieldomain.com
Subject: Undelivered Mail Returned to Sender

This is the mail system at host ihrmailserver.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to
one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own
text from the attached returned message.

The mail system

Zum Beispiel könnten danach folgende Informationen folgen:

benutzer@beispieldomain.com: host pop.beispieldomain.com [123.123.123.123] said: 554 5.7.1 empfaengermailadresse@beispieldomain.com: Recipient address rejected: Relay access denied (in reply to RCPT TO command)
Dies bedeutet, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte, weil keine SMTP Authorisierung erfolgte. Es wurde also vor dem Versand nicht in den Postausgangsserver eingeloggt. Zur Behebung dieses Problems setzen sie bitte in den Einstellungen Ihres Mailkontos in Ihrem Mailprogramm, das Häckchen bei "SMTP server erfordert Authendifizierung".

empfaenger@falsche-beispieldomain.com: Host or domain name not found. Name service error for name=falsche-domain.de type=A: Host not found
"Host not found" bedeutet, dass die Empfängerdomain nicht existiert. Möglicherweise beinhaltet die Domainbezeichnung einfach einenh Tippfehler.

falscheempfaengeradresse@beispieldomain.com: host pop.ganeba.de[123.123.123.123] said: 550 5.1.1 falschempfaengeradresse@beispieldomain.com: Recipient address rejected: User unknown in virtual alias table (in reply to RCPT TO command)
"User unknow" bedeutet, dass der Empfängerserver den User nicht kennt. Das heisst, diese E-Mailadresse existiert nicht auf dem Server.

In den Fehlermeldungen wird in der Regel auch ein Fehlercode ausgegeben. Auch daraus können zusätzliche Informationen gewonnen werden. Der Code beinhaltet 3 Zahlen, die jeweils durch einen Punkt getrennt sind. So zum Beispiel wie oben bereits erwähnt: 5.7.1 oder 5.1.1

Fehlercodes und ihre Bedutung:

2 Codes die mit einer 2 beginnen, bedeuten, dass der Vorgang erfolgreich war
4 Codes die mit einer 4 beginnen, bedeuten, dass der Vorgang fehlgeschlagen ist
5 Codes die mit einer 5 beginnen, bedeuten, dass ein permanenter Fehler vorliegt

Fehlercodes 2. und 3.Ziffer:

X.1.0 andere Adresse Status
X.1.1 ungültige Zielpostfachadresse
X.1.2 ungültige System Zieladresse
X.1.3 ungültige Ziel Postfach-Adresssyntax
X.1.4 Postfach Zieladresse mehrdeutig
X.1.5 Postfach Zieladresse gültig
X.1.6 Postfach wurde verschoben
X.1.7 ungültige Absenders Postfach-Adresssyntax
X.1.8 ungültige System Absenderadresse

X.2.0 Postfach anderer oder nicht definierten status
X.2.1 Postfach deaktiviert, akzeptiert keine Nachrichten
X.2.2 Postfach voll
X.2.3 Message Länge überschreitet administrativen Grenzwert
X.2.4 Adressenliste Erweiterung Problem

X.3.0 Anderer oder nicht definierter E-Mail-Systemstatus
X.3.1 Mail-System voll
X.3.2 System akzeptiert keine Netzwerknachrichten
X.3.3 System der ausgewählten Features nicht unterstützt
X.3.4 Nachricht zu groß für System

X.4.0 anderer oder nicht definierter Netzwerk- oder Routingstatus
X.4.1 keine Antwort vom Host
X.4.2 ungültige Verbindung
X.4.3 Routing-Serverfehler
X.4.4 kann nicht weiterleiten
X.4.5 Netzwerküberlastung
X.4.6 Routing Schleife entdeckt
X.4.7 Übermittlung Zeit abgelaufen

X.5.0 anderer oder nicht definierter Protokollstatus
X.5.1 ungültiger Befehl
X.5.2 Syntaxfehler
X.5.3 zu viele Empfänger
X.5.4 ungültige Befehlsargumente
X.5.5 falsche Protokollversion

X.6.0 anderer oder nicht definierter Medienfehler
X.6.1 Medien nicht unterstützt
X.6.2 Konvertierung erforderlich und verboten
X.6.3 Konvertierung erforderlich, aber nicht unterstützt
X.6.4 Konvertierung mit Verlust ausgeführt
X.6.5 Konvertierung fehlgeschlagen

X.7.0 anderer oder nicht definierter Sicherheitsstatus
X.7.1 Übermittlung nicht autorisiert, verweigert Nachricht
X.7.2 Adressenliste Erweiterung nicht zugelassen
X.7.3 Sicherheit Konvertierung erforderlich, jedoch nicht möglich
X.7.4 Sicherheit Features nicht unterstützt
X.7.5 kryptografische Fehler
X.7.6 kryptografischer Algorithmus nicht unterstützt
X.7.7 Message Integrität Fehler





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